ਵੈਲਿੰਗਟਨ: ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਦੋਂ Tesla ਦੇ ਗਾਹਕ ਐਲਨ ਮਸਕ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਇਨੋਵੇਟਰ ਮੰਨਦੇ ਸਨ। ਪਰ ਹੁਣ ਹਾਲਾਤ ਬਦਲਦੇ ਨਜ਼ਰ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ Tesla ਦੇ ਕੁਝ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਕੰਪਨੀ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੜਾਈ ਲੜ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁਝ ਵਾਅਦੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ।
ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਕੇਂਦਰ Tesla ਦੀ ਬਹੁਚਰਚਿਤ Full Self-Driving (FSD) ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ। ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਡਾਲਰ ਵਾਧੂ ਇਸ ਉਮੀਦ ਨਾਲ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਸਨ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰ ਲਗਭਗ ਖੁਦ ਚੱਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਪਰ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਹਨਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ’ਤੇ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਉਤਰੀ।
ਕੁਝ Tesla ਮਾਲਕ ਹੁਣ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦਾ ਰੁਖ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ Tesla ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਫ਼ੈਸਲਾ ਵੀ ਮਿਲਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਰ ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਹੌਸਲਾ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲੇ ਵਧਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਹਰਜਾਨਿਆਂ ਅਤੇ ਸਾਖ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ Tesla ਦੇ ਕੱਟੜ ਸਮਰਥਕ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਈਆਂ ਨੇ Tesla ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਾਰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਅੰਦੋਲਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਸੀ। ਪਰ ਹੁਣ ਉਹੀ ਗਾਹਕ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਵੱਡੇ ਦਾਅਵੇ ਤਾਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਗਿਆ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਐਲਨ ਮਸਕ ਦੇ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਬਿਆਨ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ’ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਵੀ Tesla ਦੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਰਾਜ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ Tesla ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਮਸਕ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਕਾਰਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਛਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
More Read
ਮਾਹਿਰਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਸਿਰਫ਼ Tesla ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਪੂਰੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਵੱਡੇ ਵਾਅਦੇ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਵਾਲ ਹੁਣ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਐਲਨ ਮਸਕ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਮੁੜ ਜਿੱਤ ਸਕਣਗੇ ਜਾਂ Tesla ਦੇ ਫੈਨਾਂ ਦੀ ਇਹ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਸੰਕਟ ਦਾ ਰੂਪ ਧਾਰ ਲਵੇਗੀ?
